Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di mm2

Halaman ini menggariskan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan perkhidmatan mm2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Penggunaan Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

mm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mm2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan Malaysia termasuk dalam wilayah yang disokong oleh platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat platform pembayaran

1
masing-masing, serta dasar pemprosesan dalaman mm2. Kami tidak menerima deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. mm2 berhak mengemas kini terma ini dari semasa
2
ke semasa, dan perubahan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Permintaan berkaitan undang-undang biasanya diproses dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data atau terma akaun ke alamat e-mel khusus legal kami. Kami menjawab dalam masa dua hari bekerja untuk kes Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun. Pasukan kami aktif setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam 24 jam.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara mm2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, memastikan maklumat akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda — nama, nombor telefon, e-mel — disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi.

Penggunaan Kuki

mm2 menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dalam sesi aktif dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menghantar laporan…

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Untuk menukar nama, nombor telefon atau e-mel yang berdaftar, hubungi sokongan pelanggan dengan dokumen pengenalan diri yang sah bagi tujuan…

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar mm2

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, pengurusan data dan prosedur undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang telah kami sediakan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori selama tujuh tahun.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi anda sahaja.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi supaya kes anda dapat diselesaikan dalam dua hingga tiga hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma yang ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Semua rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Keselamatan', kemudian pilih 'Pengesahan Dua Faktor'. Anda boleh menggunakan nombor telefon berdaftar atau aplikasi pengesah untuk menerima kod akses setiap kali log masuk.

Hak dan Tanggungjawab Anda di mm2

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara mm2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar mm2

01 Apakah data peribadi yang mm2 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem mm2?

03 Adakah mm2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan akaun atau transaksi?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan dalam sistem mm2?

07 Bagaimana cara saya mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk akaun saya?

Halaman Berkaitan